服务形象是企业的价值观和企业精神等基本理念在公众心目中留下的整体印象。（)
举一反三
- 形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和()。 A: 理念形象价值 B: 服务形象价值 C: 人员形象价值 D: 产品形象价值
- 形象价值是企业及其产品在公众心目中形成的总印象所体现的价值,包括视觉形象价值、行为形象价值和( )。
- 企业文化体系包括企业整体价值观、企业精神、企业伦理道德规范和（）。 A: 企业经营哲学 B: 企业风貌与形象 C: 企业CI D: 企业理念
- 企业形象是企业在（ ）心目中和（ ）心目中的总体印象和综合评价。
- （）是指企业内外部公众对企业形成的一致的认同感价值观，是对企业整体形象的综合评价，是企业的基本特征在公众心目中的客观反映，是企业与公众交流沟通的纽带。 A: 企业理念 B: 企业行为 C: 企业形象 D: 企业宗旨