关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 （）下面哪些是高品质服务的要素？ A: 经纪人要有主动的服务意识 B: 服务动作要标准 C: 有强有力的服务承诺 D: 高效的客户投诉处理 （）下面哪些是高品质服务的要素？A: 经纪人要有主动的服务意识B: 服务动作要标准C: 有强有力的服务承诺D: 高效的客户投诉处理 答案： 查看 举一反三 （）3.0时代服务品质中，服务能力体现在哪些方面 A: 主动服务意识 B: 承诺达成 C: 标准服务动作 D: 专业服务工具 服务人员要严守承诺，（）。严格履行服务承诺，主动接受监督、投诉与建议，真诚服务客户。 A: 诚信服务 B: 团结友爱 C: 热情服务 D: 提高标准 做服务工作首先要有服务意识,其次要有正确的服务意识,请问正确的服务意识有哪些? 高效客户服务运作的前提是（）。 A: 建立高效客户服务标准 B: 组建客户服务管理团队 C: 建立高效的服务流程 D: 理解客户，理解自己 服务意识与服务能力有哪些（） A: 用心服务 B: 主动服务 C: 变通服务 D: 激情服务
