根据服务行为规范，女士站立时双眼平视前方，下颌微微内收，与客户目光接触时应（）
A: 主动问好
B: 热情服务
C: 面带微笑
D: 克己忍让
A: 主动问好
B: 热情服务
C: 面带微笑
D: 克己忍让
举一反三
- 男士站姿需要注意（） A: 站立时脊背挺直、抬头挺胸，肩平收腹 B: 双眼平视前方，下颌微微内收，与客户目光接触时面带微笑 C: 右手叠加在左手上，双手自然叠放于小腹前； D: 双脚自然分开与肩宽一致 E: 双臂自然下垂，处于身体两侧
- 男士的标准站姿是：双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
- 正确站立时，抬头，颈挺直，下颌微收，嘴唇微闭双目平视前方，面带微笑
- 刚进门的客户，要采取() 服务行动? A: 可以不用管，等客户自己主动询问 B: 直接将客户带到自助办理设备前让客户自己办理 C: 目光注视客户，上身微微前倾，面带微笑。双手递上业务介绍资料给客户介绍业务，在重点部分可以重点圈出。 D: 如果坐着，应立即起身站立，上身微微前倾，目光注视客户，面带微笑，向用户问好，明确客户的需求，认真做解答；如果站立或行走中，应立即停步，面向客户作解答
- 在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（） A: 两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。 B: 双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。 C: 双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。 D: 双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。