药物咨询问题解决途径包括()
A: 提供咨询服务方式和药物咨询问题解答
B: 提供咨询服务的方式包括:现场咨询、电话专线咨询、微信、微博等
C: 药物咨询问题解答包括现场解答和事后解答
D: 现场咨询可实现零距离交流互动、并且可准确掌握患者咨询要点
E: 医疗机构的专线咨询服务不能很好地促进药学服务的范围和速度
A: 提供咨询服务方式和药物咨询问题解答
B: 提供咨询服务的方式包括:现场咨询、电话专线咨询、微信、微博等
C: 药物咨询问题解答包括现场解答和事后解答
D: 现场咨询可实现零距离交流互动、并且可准确掌握患者咨询要点
E: 医疗机构的专线咨询服务不能很好地促进药学服务的范围和速度
举一反三
- 心理咨询的方式包括（）。 A: 个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等 B: 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等 C: 分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等 D: 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等
- 同步数字咨询服务包括在线咨询、网络寻呼、视频会议咨询和（） A: 同步浏览咨询 B: 电子邮件咨询 C: 网络合作式参考咨询 D: 常见问题解答（FAQ）咨询
- 图书馆对读者提供哪些方式的参考咨询服务？ A: 微信咨询 B: 通过QQ在线咨询 C: 电话咨询 D: 到馆咨询
- 受理网络咨询业务的基本流程是： A: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案 B: 开场白-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业接到和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案 C: 开场白-询问基本信息-倾听、引导咨询者提出问题-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询 D: 开场白-询问基本信息-对问题进行专业解答和适度分析-结束本次咨询-整理咨询记录并登记在案
- 保安咨询业务应做好咨询记录，以便事后备查，以下不属于咨询记录必备内容的是（） A: 咨询单位法人代表姓名 B: 咨询方式、咨询地点 C: 解答问题的要点和咨询人签署的意见 D: 被咨询人种种社会关系