标杆是指针对相似的活动，其过程和结果代表组织所在行业的内部或外部运作实践和绩效。（)
举一反三
- 标杆是指针对相似的活动，其过程和结果（）最佳的运作实践和绩效。 A: 代表组织所在行业的内部和外部 B: 仅代表组织所在行业内部 C: 仅代表组织所在行业外部 D: 没有范围
- 将企业物流活动和过程同以前的作业和（或）目标进行比较的物流绩效衡量称为：（） A: 标杆管理； B: 供应链绩效衡量； C: 外部绩效衡量； D: 内部绩效衡量
- 一般而言，在标杆管理中，主要有（）两种基本的标杆类型。 A: 内部标杆 B: 外部标杆 C: 绩效标杆 D: 控制标杆
- 组织的绩效测量,针对关键绩效指标及关键活动,辨识、收集和有效应用关键的绩效对比数据以及相关信息,开展( )活动,为战略制定和日常决策、为改进和创新提供支持。 A: QC小组 B: 内部对比 C: 竞争对比 D: 标杆对比
- 下面关于标杆学习的哪项表述是错误的？（） A: 标杆学习包括持续评估组织的最佳实践，并将这些最佳实践融入公司的流程。 B: 在实际操作中，标杆学习通常是一个企业组成一个标杆学习小组。 C: 标杆学习是一个持续的过程，这个过程包括将公司的绩效与世界上或行业内最好的企业的绩效进行定性和定量的差距衡量。 D: 被一个企业作为标杆学习的组织必须是直接竞争对手。