组织的绩效测量,针对关键绩效指标及关键活动,辨识、收集和有效应用关键的绩效对比数据以及相关信息,开展( )活动,为战略制定和日常决策、为改进和创新提供支持。
A: QC小组
B: 内部对比
C: 竞争对比
D: 标杆对比
A: QC小组
B: 内部对比
C: 竞争对比
D: 标杆对比
B,C,D
举一反三
- 评价结果的要点不包括（） A: 组织绩效改进的速度和广度 B: 与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效 C: 组织的对于绩效测量计划 D: 组织绩效的当前水平
- 对组织的经营结果的评价要点包括：（）。 A: 组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度 B: 与竞争对手和标杆的对比绩效 C: 结果对应组织特定情景的重要度 D: 改进方法的应用
- 根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（） A: 组织绩效的当前水平 B: 组织绩效的获得方法 C: 与竞争对手和标杆的对比绩效 D: 组织绩效改进的速度和广度
- 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与（）相比较。 A: 组织的长远规划 B: 组织的当前绩效 C: 竞争者的当前绩效及标杆 D: 竞争者的预测绩效及标杆
- 关键绩效指标体系由（）构成 A: 组织级关键绩效指标 B: 部门级关键绩效指标 C: 具体岗位关键绩效指标 D: 服务部门关键绩效指标 E: 基层员工关键绩效指标
内容
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27.企业构建关键绩效指标体系，一般按照（）程序进行 A: 制定企业级关键绩效指标 B: 制定所属单位级关键绩效指标 C: 制定岗位级关键绩效指标 D: 制定高级管理人员级关键绩效指标
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下列绩效评估方法有点对比分析的说法错误的是（）。 A: KPI关键绩效指标体系是企业战略目标的层层分解 B: 平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供较少的支持 C: 目标管理法可以对员工形成有效激励 D: 360度绩效评估同传统的绩效考评方法相比具有更多的信息渠道
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审计部门绩效指标评价体系以（）为工具，定量、定性、学习成长类和否定性指标为（）的基本框架。 A: 平衡计分卡，平衡计分卡 B: 目标管理，目标管理 C: 标杆管理，标杆管理 D: 关键绩效指标，关键绩效指标
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制定绩效计划包括（ ）。 A: 分析关键成果领域的绩效特征 B: 构建关键绩效指标体系 C: 设定关键绩效指标权重 D: 设定关键绩效指标目标值
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下列绩效评估方法有点对比分析的说法错误的是（）。 A: AKPI关键绩效指标体系是企业战略目标的层层分解 B: B平衡计分卡为战略绩效管理和企业战略管理提供较少的支持 C: C目标管理法可以对员工形成有效激励 D: D360度绩效评估同传统的绩效考评方法相比具有更多的信息渠道