组织的绩效测量,针对关键绩效指标及关键活动,辨识、收集和有效应用关键的绩效对比数据以及相关信息,开展( )活动,为战略制定和日常决策、为改进和创新提供支持。
A: QC小组
B: 内部对比
C: 竞争对比
D: 标杆对比
A: QC小组
B: 内部对比
C: 竞争对比
D: 标杆对比
举一反三
- 评价结果的要点不包括（） A: 组织绩效改进的速度和广度 B: 与适宜的竞争对手和标杆的对比绩效 C: 组织的对于绩效测量计划 D: 组织绩效的当前水平
- 对组织的经营结果的评价要点包括：（）。 A: 组织绩效当前水平以及绩效改进广度和速度 B: 与竞争对手和标杆的对比绩效 C: 结果对应组织特定情景的重要度 D: 改进方法的应用
- 根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应包括（） A: 组织绩效的当前水平 B: 组织绩效的获得方法 C: 与竞争对手和标杆的对比绩效 D: 组织绩效改进的速度和广度
- 组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，预测关键绩效与（）相比较。 A: 组织的长远规划 B: 组织的当前绩效 C: 竞争者的当前绩效及标杆 D: 竞争者的预测绩效及标杆
- 关键绩效指标体系由（）构成 A: 组织级关键绩效指标 B: 部门级关键绩效指标 C: 具体岗位关键绩效指标 D: 服务部门关键绩效指标 E: 基层员工关键绩效指标