关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。 不管客户的投诉有理或无理，企业都应当表示感谢。 答案： 查看 举一反三 投诉分为几类？（) A: 有理投诉 B: 无理投诉 C: 一般投诉 D: 重大投诉 投诉分为几类（)？ A: 有理投诉 B: 正当投诉 C: 无理投诉 D: 非正当投诉 不管什么时候，我们应向客人的投诉表示感谢。 正面对待顾客的投诉时，要做到： A: 感谢顾客的投诉 B: 认为顾客总是正确的 C: 经得起顾客的投诉 D: 无须理睬无理的投诉 不管经济形势是低迷还是高涨，企业都应该以客户需求为导向。
