在销售时，有些顾客有自己不想买的理由，有些可能只是借口，这些借口可能包括（）
A: 太贵
B: 我回头再给服务代表电话
C: 我不能等那么长时间
D: 能不能再便宜点
A: 太贵
B: 我回头再给服务代表电话
C: 我不能等那么长时间
D: 能不能再便宜点
举一反三
- 在谈判桌上遇到关键性问题或与对方有无法解决的分歧时，借口自己不能决定或其它理由，转由他人再进行谈判。这种策略被称为（）。 A: 吊筑高台策略 B: 抛放低球策略 C: 红脸白脸策略 D: 走马换将策略
- 当顾客提出价格太贵，能否便宜些时，营业员的下列回答，（）属于转折处理法。 A: 这个牌子的东西就是要贵一些 B: 您觉得贵，我再给您看看别的牌子的 C: 贵是贵了一点，可一分钱一分货呀 D: 过两天我们可能会有促销活动，您再来看看
- 在与徒弟辅导反馈时，下面哪些话语，会更快的建立师徒的情感共鸣（） A: ”我看到你有些沮丧，能坐下来告诉我，你碰到什么困难了吗？” B: ”我特别能够理解你的心情，我曾经也这样…” C: ”我知道你很内疚，但是我还是得提醒下你，这样的错误不能再犯了！” D: ”你这么做，我想你肯定有自己的理由，能说说吗？”
- 借口是秘书/前台经常使用的,尽管电话销售人员非常聪明,但在她们的借口面前往往措手不及。原因是电话销售人员还没有熟练掌握应对借口的方法。()
- 3可以再便宜点吗? A: 亲，不能再便宜了，我们是厂家直销，已经是最便宜的了。 B: 亲，实在不好意思，应该是我们的工作人员在装配过程中，不小心遗忘... C: 亲，已经是最低价了，不能再便宜了呢。