电话营销步骤中的事前准备包括：端正心态、充满热情、正确对待失败、（）。
举一反三
- 电话营销中，必须事前（） A: A事前做好准备 B: B事前争辩 C: C事前营销 D: D事前策反客户
- 端正心态指的是优秀的电话营销人员需要具备什么心态？（） A: 自信心 B: 同情心 C: 同理心 D: 给予的心态 E: 双赢的心态
- 有效沟通的步骤包括（）。 A: 做好事前准备 B: 端正沟通态度 C: 明确沟通目的 D: 建立良好氛围 E: 寻找共识方案
- 在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的时间有限，（）是非常重要的原则。 A: 热情 B: 清晰 C: 简洁 D: 专业
- 员工应以宽容的心态对待创新中可能面临的困难和问题，以乐观的心态面对创新的失败，积极从失败中总结经验，争取成功（）