在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话沟通的时间有限，（）是非常重要的原则。
A: 热情
B: 清晰
C: 简洁
D: 专业
A: 热情
B: 清晰
C: 简洁
D: 专业
举一反三
- 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到说话时，要把握好语气、语调、（）。 A: 语音 B: 语言 C: 语速 D: 言语
- 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问常用的词语有以下哪些？（） A: 谁 B: 什么时候 C: 什么 D: 哪一个
- 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。 A: A更多 B: B客户情感 C: C客户事实 D: D客户问题
- 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到首先要调整心情，有了愉快的心情，才会有发自内心的（），并用声调来表达友好、亲切的微笑。 A: 热情 B: 热爱 C: 微笑 D: 阳光
- 在中级话务员电话基本礼仪中，讲到电话拨打礼仪流程中，依照惯例，中止通话应由（）去做。 A: 客户 B: 拨打电话的一方 C: 双方同时挂机 D: 以上都不对