小程最后在拜访客户时很注意倾听,因为她认为倾听可以()
A: 获得准确的信息
B: 做出清晰及时的判断
C: 让客户有被尊重的感觉
D: 掩饰自己不善表达的缺陷
A: 获得准确的信息
B: 做出清晰及时的判断
C: 让客户有被尊重的感觉
D: 掩饰自己不善表达的缺陷
举一反三
- 在电话沟通时,倾听的过程中,积极地认同客户,并对客户的回答表示感谢,让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧?() A: 及时回应 B: 创建信任 C: 感同身受 D: 彬彬有礼
- 为了获得更好拜访沟通效果,哪种做法较合理 A: A先谈客户态度.再谈客观事实 B: B让销售感觉自己被尊重被需要 C: C先谈客户态度再明确沟通目标 D: D使用有效提问让客户更多表达
- 当客户在表达自己想法时,以下做法正确的是() A: 积极倾听并记录 B: 选择重点倾听 C: 假装倾听以示尊重 D: 随时打断以抒己见
- 在倾听过程中,拜访者不需要运用多种方式对客户做出回应。
- 根据拜访客户的相关内容,进行拜访记录的原因是() A: 倾听的过程中,总是要干点啥吧 B: 为了给领导看拜访记录 C: 留下证据 D: 让对方感觉到被尊重