当与客户电话沟通时，如果客户的态度是一种迟疑，我们正确的做法是（）
A: 催促他
B: 给他建议
C: 请他确认需求
D: 挂断电话
A: 催促他
B: 给他建议
C: 请他确认需求
D: 挂断电话
举一反三
- 当通话结束时，应请客户先挂断电话；在挂断电话后方可以议论客户。（）
- 确认客户没有其他问题，营销结束，应我们先挂断电话。
- 电话联络的时间要尽量长，在客户挂断电话之后再挂断电话，切忌先于客户挂断电话。（）
- 在进行电话沟通中，以下说法正确的是（ ）。 A: 电话沟通时应注意沟通的态度和礼貌。 B: 电话沟通时，如果实在无话可说，可以直接挂断电话。 C: 电话沟通时，电话突然断掉，应该地位高的人第一时间打过去。 D: 打电话时，一般是地位较高的人先挂电话。 E: 转接电话时，确认对方姓名身份尽量用褒义词语。
- 【多选题】与客户电话沟通时要做的事有() A. 耐心与客户沟通 B. 了解反馈的问题 C. 应咨询客户详细的电话、地址 D. 确认客户信息