• 2022-05-30
    旅游团对计划中预定当天的风味餐提出退餐,并自行安排到他处用餐。地陪最佳的做法是()。
    A: 劝其按约定的时间前往餐厅
    B: 告知风味餐厅不允许退餐
    C: 若旅游团执意退餐,则告知其要赔偿餐厅损失
    D: 陪同旅游团到他处用餐
  • A,C

    内容

    • 0

      旅游团在用餐前()小时提出换餐要求,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。

    • 1

      地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的( )安排团餐。 A: 特殊要求和饮食忌讳 B: 日常习俗 C: 主要嗜好 D: 人员情况

    • 2

      地陪带领旅游团到餐厅用第一餐时,<br/>应将领队介绍给餐厅经理或主管服务员,核实餐厅有否根据该团用餐的(<br/>) 安排团餐。 A: 人员情况, B: 特殊要求和饮食忌讳 C: 主要嗜好 D: 日常习俗

    • 3

      导游按游客要求取消团队餐订好风味餐后,游客又想吃团队餐,导游应当()。 A: 严词拒绝 B: 劝游客按约定时间去吃风味餐 C: 告知游客若不去,必须赔偿餐厅损失 D: 尽可能联系取消风味餐 E: 妥善安排游客在酒店用餐,餐费差价由游客自付

    • 4

      对于旅游者在旅游过程中提出的特殊饮食要求,导游员做法正确的有()。 A: 已订妥的风味餐,旅游者在临近用餐时不想去,于是导游员表示无所谓,立即退餐 B: 地陪应告知旅游者,客房只为生病客人提供送餐服务,一般客人不享受此项服务 C: 旅游者提出晚些用餐的要求,导游员应告知其不能超过用餐时间,否则将自动取消用餐,餐费不退 D: 旅游者坚持自己单独用餐,导游员可协助其与餐厅联系,告知餐费自理,原餐费不退