前台人员服务礼仪规范中的台席禁忌有()。
A: 严禁打接私人电话,吃东西,闲聊
B: 营业台席上严禁出现私人物品(水杯)
C: 严禁营业员离开台席不摆放“暂停牌”
D: 严禁大声喧哗
A: 严禁打接私人电话,吃东西,闲聊
B: 营业台席上严禁出现私人物品(水杯)
C: 严禁营业员离开台席不摆放“暂停牌”
D: 严禁大声喧哗
举一反三
- 营业员服务过程中,不做与工作无关的小动作,不()。 A: 隔台席搭话 B: 接听私人电话 C: 发短信
- 无论忙闲时,营业人员在营业时间严禁在台席内() A: 吃东西 B: 抽烟 C: 玩手机 D: 看视频
- 为加强防火安全意识,维护人员进入维护现场内,必须做到()。 A: 严禁吸烟 B: 严禁吐痰 C: 严禁大声喧哗 D: 严禁打架斗殴
- 厅店5S达标中厅店环境规范要求有哪些() A: 厅店5S达标中厅店环境规范要求有哪些? B: 厅内不得堆放与营业无关物品,礼品、海报架、宣传物料等物品需摆放有序 C: 无任何家具设备坏损,营业厅宣传设施(LED走字屏、宣传海报屏等)必须确保营业时间内可以正常使用 D: 台席上:保持台席干净整洁,台席台面除营业设备及宣传要求外,不得出现其他杂物。无空柜台
- 在任何场合做到用语规范,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗()