按客户忠诚度与信用等级结合进行分类中，高信用等级%%%低忠诚度的客户是以下哪类客户
明星客户
举一反三
- 客户优先权分析中包括()评价指标 A: 客户等级 B: 忠诚度 C: 满意度 D: 客户类型 E: 信用额度
- 客户的类型按客户忠诚度划分（ ） A: 老客户 B: 新客户 C: 潜在客户 D: 忠诚客户
- 下列有关客户满意度与客户忠诚度的说法正确的是（）。 A: 只要客户满意度高，就一定有较高的忠诚度 B: 完全客户满意是确保客户忠诚和产生长期利润的前提 C: 提高客户忠诚度的关键是提高客户满意度 D: 客户满意与客户忠诚存在显著的正相关关系 E: 选择5
- 关于客户满意度和忠诚度，以下表述正确的是（ ） A: 客户忠诚比客户满意更有价值 B: 客户满意比客户忠诚更有价值 C: 客户忠诚是客户满意的提升 D: 客户满意是客户忠诚的提升
- 下列关于客户忠诚度和客户满意度的关系中，说法正确的是（ ） A: 做好客户满意度是提高客户忠诚度的一个前提条件 B: 做好客户忠诚度是提高客户满意度的一个前提条件 C: 客户忠诚比客户满意更有价值 D: 客户满意比客户忠诚更有价值
内容
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下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（） A: 客户忠诚并不一定意味着客户满意 B: 在无约束因素的情况下，只有当客户感知服务质量优异，客户非常满意的情况下，客户才能保持忠诚 C: 客户满意意味着客户忠诚 D: 客户满意度与忠诚度存在着正相关关系
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客户忠诚度分为（）忠诚。 A: 行为 B: 客户 C: 态度 D: 使用
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客户信用管理的事后阶段主要任务是客户信用等级评估
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在客户档案管理过程中，一般可按（）来对客户进行分类。 A: 客户消费频率 B: 客户性质 C: 客户等级 D: 客户忠诚度
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下列对于客户满意度与客户忠诚度关系描述正确的是（） A: 客户满意不等于客户忠诚 B: 客户忠诚是客户满意的提升 C: 实现客户满意一定会实现客户忠诚 D: 客户忠诚的基础来源于持续的客户满意