当你看到客人说话时眼睛看地上等动作，这表明客人处于（）中。
A: 为难
B: 烦躁
C: 紧张
D: 思考
A: 为难
B: 烦躁
C: 紧张
D: 思考
C
举一反三
内容
- 0
当服务员和客人交谈时,眼睛不能看着客人,这样显得尊重客人。
- 1
当与客人交谈时,应注视着 A: 客人的眼睛 B: 客人的下巴 C: 客人的双眼和嘴之间的位置 D: 客人的随意部位
- 2
当你跟客人谈话时,你应该:
- 3
粘贴美目贴制作双重眼睑时，应请客人配合眼睛略向上看。
- 4
有客人进入酒店时服务人员应( )。 A: 看一眼，不理会 B: 面带微笑,目光注视客人 C: 盯着客人看，表达重视 D: 不予理睬