下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。
A: A银行留有客户的基本资料
B: B客户在银行办理的业务信息
C: C通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D: D刊物、网站
E: E税务、工商
F: F114电话查询
A: A银行留有客户的基本资料
B: B客户在银行办理的业务信息
C: C通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息
D: D刊物、网站
E: E税务、工商
F: F114电话查询
举一反三
- 下列是通过间接法获取客户信息的途径有（）。 A: A银行留有客户的基本资料 B: B客户在银行办理的业务信息 C: C通过问卷调查、网页调查等方式收集某一类客户的信息 D: D刊物、网站 E: E税务、工商 F: F114电话查询
- 企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。 A: 服务人员主动接触获取信息 B: 客户投诉信息 C: 客户流失分析 D: 新客户调查 E: 客户主动反馈信息
- 以下属于企业内部收集客户信息的渠道的是（） A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 通过网络搜索获取客户信息
- 关于客户信息的收集方法，下列说法正确的是（）Ⅰ．客户信息的收集主要包括初级信息的收集Ⅱ．客户信息的收集主要包括个人资料和财务资料的收集Ⅲ．交谈和调查问卷相结合是获取客户信息的手段Ⅳ．通过数据库可以实现客户全部信息的收集 A: Ⅰ.Ⅲ B: Ⅱ.Ⅳ C: Ⅰ.Ⅳ D: Ⅲ.Ⅳ
- 客户信息收集的直接渠道有（ ）。 A: 在调查中获取客户信息 B: 在营销活动中获取客户信息 C: 在服务过程中获取客户信息 D: 从客户投诉中收集