关于交谈时的表情，下列说法正确的是（ ）
A: 对方说起难过的事，我们保持微笑
B: 对方谈到难过的事，我们应该表示难过，也可以适当安慰几句
C: 路上跟别人碰见，微笑点头后，就可以不笑了
D: 路上跟别人微笑点头后，即使已经走过去，最好保持一会儿笑容
A: 对方说起难过的事，我们保持微笑
B: 对方谈到难过的事，我们应该表示难过，也可以适当安慰几句
C: 路上跟别人碰见，微笑点头后，就可以不笑了
D: 路上跟别人微笑点头后，即使已经走过去，最好保持一会儿笑容
举一反三
- 递交名片时，我们应该( ) A: 面无表情的看着对方 B: 单手递给对方 C: 眼睛注视着对方 D: 保持微笑
- 微笑的“531原则”。即与他人相距五米之外时，适合用一度微笑，关注对方，眼含微笑；相距五至三米距离时，自然加大笑容幅度，运用二度微笑，轻轻扬起嘴角；相距三至一米时，给对方一个灿烂的微笑，同时可以加上点头问好。 A: 正确 B: 错误
- 跟旅客沟通结束后应点头微笑示意旅客，后腿两步再转身离开，忌转身后立刻收回笑容
- 中国大学MOOC: 微笑的“531原则”。即与他人相距五米之外时，适合用一度微笑，关注对方，眼含微笑；相距五至三米距离时，自然加大笑容幅度，运用二度微笑，轻轻扬起嘴角；相距三至一米时，给对方一个灿烂的微笑，同时可以加上点头问好。
- 面谈过程中，要经常点头、微笑回应对方。