关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。 A: 沟通 B: 热情 C: 倾听 D: 尊重 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。A: 沟通B: 热情C: 倾听D: 尊重 答案： 查看 举一反三 电话沟通时，（）能与客户建立良好的关系。 A: 认真倾听 B: 微笑 C: 坦诚 D: 复述 在与外向型客户进行沟通时，应做到：态度热情、多倾听，与对方建立非正式关系，切忌态度冷淡。 在电话沟通技巧中，以下说法属于倾听障碍的有（） A: 嘈杂的工作环境 B: 疲劳 C: 客户过于赘述 D: 沟通不热情 什么是建立良好医患关系的主要途径 A: 沟通 B: 红包 C: 耐心 D: 热情 在电话沟通时，倾听的过程中，积极地认同客户，并对客户的回答表示感谢，让客户感到被尊重。是属于哪种倾听技巧？（） A: 及时回应 B: 创建信任 C: 感同身受 D: 彬彬有礼
