关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 客户关系管理不包括（）。 A: 接触营销 B: 代客理财 C: 业务处理 D: 关系维护 客户关系管理不包括（）。A: 接触营销B: 代客理财C: 业务处理D: 关系维护 答案： 查看 举一反三 核心竞争力的流程包括（） A: 识别引导 B: 接触营销 C: 业务处理 D: 关系维护 “个人客户服务精细化管理”规范中关于服务流程规范包含（） A: 识别引导 B: 交叉销售 C: 关系维护 D: 接触营销 E: 业务处理 建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（） A: 客户评价与细分 B: 营销与销售管理 C: 客户接触管理 D: 客户管理与维护 在个人理财的客户关系维护中不包括（）。 A: 知识维护 B: 客户本身价值维护 C: 顾问式营销维护 D: 交叉销售维护 客户关系管理的内容包括（）。 A: 寻找客户 B: 识别客户 C: 建立客户关系和维护客户关系 D: 后期处理
