建设银行对私客户关系管理软件的主要功能包括（）
A: 客户评价与细分
B: 营销与销售管理
C: 客户接触管理
D: 客户管理与维护
A: 客户评价与细分
B: 营销与销售管理
C: 客户接触管理
D: 客户管理与维护
举一反三
- 下列关于客户关系管理描述正确的是() A: 客户关系管理是管理有价值客户及其关系的一种商业策略 B: 客户关系管理是一种管理软件和技术 C: 客户关系管理是一种管理理念，吸收了“数据库营销”、“关系营销”、“一对一营销”等最新管理思想的精华 D: 客户是企业的一项重要资产，要在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客户、服务客户
- 客户维护必须遵循客户关系管理的基本要求是。---营销知识（） A: 过程管理 B: 客户状态管理 C: 客户满意度管理 D: 客户档案管理
- 客户关系管理系统的主要功能包括（）。 A: 市场管理 B: 销售管理 C: 客户支持与服务 D: 经营战略
- 客户关系管理的应用范围包括（） A: 客户服务与支持 B: 技术辅助式销售 C: 技术辅助式营销 D: 客户管理
- 销售管理目前可以包括以下四点：任务管理、记录意向客户的购买信息、接触管理、（）。 A: 电子促销与催款 B: 客户档案管理 C: 客户关系管理 D: 合同管理