关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 服务过程中的“三A”法则包括 服务过程中的“三A”法则包括 答案： 查看 举一反三 受人欢迎的三大秘密简称为三A法则，三A法则包括：（）、（）、（）。 三A法则中的重视对方包括（）。 A: 善用服务对象的尊称 B: 牢记服务对象的姓名 C: 倾听服务对象的要求 D: 赞美对方 服务礼仪的基本理论之“三A法则”是指（）。 服务礼仪的三A法则包括的内容是（ ）。 A: 接受顾客 B: 重视顾客 C: 赞美顾客 D: 讨好顾客 服务过程也就是顾客到现场接受服务的过程,即将服务递送过程中人员、产品、环境和科技协调整合在一起的过程。它不包括服务的预订过程。( )
