影响顾客满意的主要因素
A: 企业因素。
B: 产品因素
C: 营销与服务体系
D: 沟通因素。
E: 顾客关怀
A: 企业因素。
B: 产品因素
C: 营销与服务体系
D: 沟通因素。
E: 顾客关怀
A,B,C,D,E
举一反三
内容
- 0
影响顾客满意的因素有（）。 A: A情感因素 B: B环境因素 C: C沟通因素 D: D服务因素
- 1
在影响客户满意度的主要因素中，（）包括产品与竞争者同类产品在功能、质量、价格方面的比较，产品的消费属性，产品包含服务的多少，以及产品的外观因素。 A: 企业因素 B: 产品因素 C: 客户关怀 D: 营销与服务体系
- 2
企业分销渠道应该考虑的主要因素有 A: 顾客因素 B: 产品因素 C: 中间商因素 D: 竞争因素 E: 环境因素
- 3
企业选择分销渠道应考虑的主要因素有（）。 A: 企业因素 B: 顾客因素 C: 竟争因素 D: 产品因素 E: 中间商因素
- 4
影响顾客满意的因素是（ ）。 A: 顾客的价值观 B: 顾客对产品、服务的认知质量 C: 顾客对产品、服务的感知质量 D: 顾客对产品、服务的满意质量