根据（）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类
A: 投诉的严重程度
B: 户反映渠道
C: 投诉的处理方法
D: 投诉的内容
A: 投诉的严重程度
B: 户反映渠道
C: 投诉的处理方法
D: 投诉的内容
举一反三
- 智慧职教: 根据（ ）把客户投诉分为一般投诉和严重投诉两类。
- 《承德银行客户投诉处理工作管理办法》中规定,按客户有效投诉的严重程度，客户投诉分为、和（） A: 三级投诉 B: 特别严重投诉 C: 二级投诉 D: 一般严重投诉 E: 一级投诉
- 技投诉严重：紧急程度的标准，客户投诉可以分为：紧急投诉和（）。 A: 普通投诉 B: 重复投诉 C: 升级投诉 D: 大面积投诉
- 按照客户投诉内容的不同将投诉分为哪几类。（） A: 服务类投诉 B: 质量类投诉 C: 商务类投诉 D: 产品类投诉
- 投诉一般分为有责投诉和无责投诉，其中有责投入分为（）三类。 A: 一般有责投诉 B: 严重有责投诉 C: 重大有责投诉