关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-31 服务承诺是对顾客的一种（） A: 诱导 B: 手段 C: 尊重 D: 吸引 服务承诺是对顾客的一种（）A: 诱导B: 手段C: 尊重D: 吸引 答案： 查看 举一反三 卖场都把（ ）作为吸引顾客的主要手段。 A: 商品 B: 服务 C: 顾客需求 D: 营销活动 服务属性承诺是公司仅对哪些对顾客重要的服务内容提供承诺。 提供有偿信息服务是吸引顾客最直接与最有效的手段。 服务承诺的作用体现在服务承诺有助于（）。 A: 服务的有形化 B: 调节服务期望 C: 加强顾客对服务质量的监督 D: 降低顾客的认知风险 （），是对待工作的一种态度，更是服务用户的一种承诺。 A: 责任 B: 守时 C: 可靠 D: 尊重
