扩大现有的服务产品线,如饭店增加新的菜谱,大学开设新的课程,航空企业增加新的航线,这属于()。
A: 服务延伸
B: 风格改变
C: 创新业务
D: 服务改善
A: 服务延伸
B: 风格改变
C: 创新业务
D: 服务改善
举一反三
- 新服务类型的范围包括()。 A: 创新业务 B: 风格转变 C: 服务延伸 D: 服务改善 E: 新增服务项目
- 下列属于新服务类型的有( )。 A: 服务改善 B: 风格改变 C: 新增服务项目 D: 创新业务 E: 重大变革
- 服务产品创新的方向有()。 A: 完全创新产品 B: 进入新市场的产品 C: 新服务产品 D: 产品线扩展 E: 产品改善和风格变化
- 新服务类型的范围包括()。 A: 创新业务\n B: 风格转变\n C: 服务延伸\n D: 服务改善\n E: 新增服务项目
- 服务创新的评估标准除了“服务创新是否提供了全新的服务”、“是否产生了新的服务线”两个方面外,还有哪些呢? A: 服务的定位有没有改变 B: 服务的风格有没有改变 C: 原先的服务是否得到了改善 D: 该服务线是否得到了延伸