关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 如果顾客不停的问一个问题，客服应该怎么做？（） A: 话语消极，不耐烦 B: 直接不回答 C: 耐心再次告知回答问题 D: 讽刺顾客 如果顾客不停的问一个问题，客服应该怎么做？（）A: 话语消极，不耐烦B: 直接不回答C: 耐心再次告知回答问题D: 讽刺顾客 答案： 查看 举一反三 对待顾客同一问题问多次应该怎么做？（） A: 耐心回答 B: 可以设成简单明了的快捷，以方便回复 C: 让顾客返前面的聊天记录自己看 D: 给顾客截图自己发过的话 当顾客要求客服人员推荐商品时，客服人员应该不直接回答顾客问题，而采用（）的回答。 A: 反问式 B: 感叹式 C: 陈述式 D: 无法确定 如果推销员问完问题,顾客不回答,推销员应该立马打破沉默,避免尴尬。 ( ) 用一个问题来回答顾客提出的问题 答问的技巧包括（）。 A: 不回答 B: 不完整的回答 C: 不确切的回答 D: 正面间接的回答 E: 正面直接的回答
