在与客户沟通的过程中,以下哪些做法不可取
A: 连续发几十秒的语音
B: 一边吃东西一边接电话
C: 打断客户说话
D: 接电话时面带微笑
A: 连续发几十秒的语音
B: 一边吃东西一边接电话
C: 打断客户说话
D: 接电话时面带微笑
A,B,C
举一反三
- 在公司上班时,电话铃声响了,你正在吃东西,你觉得最好的做法是( ) A: 请其他人代接电话,告诉对方自己不在 B: 赶快咽下东西接电话 C: 边吃边接电话,小心点 D: 别人代接,告诉对方不方便,等会儿回过去
- 以下哪种秘书接打电话的行为是正确的() A: 一边吃东西一边打电话 B: 半躺着接电话 C: 接完电话用力地挂电话 D: 接打电话要用礼貌用语“您好”“再见”
- 进行电话面试时,正确的接电话姿势是? 正襟危坐,面带微笑;|葛优躺|边走边接电话|最好保持最放松的姿势
- 进行电话面试时,正确的接电话姿势是( )。 A: 边走边接电话 B: 最好保持最放松的姿势 C: 正襟危坐,面带微笑 D: 葛优躺
- 在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理()
内容
- 0
假设你正在吃东西时,电话铃响了,你应当() A: 边吃边接 B: 先吃东西,暂时不接电话 C: 让别人接听你座位上的电话 D: 迅速处理掉口中的东西,接听电话
- 1
在接叫电话时,可以一边玩手机一边和业主说话。()
- 2
在电话营销过程中,当遇客户客户本人接电话,应如何处理() A: 礼貌请求转接(运用转接技巧) B: 了解客户返回时间或请求回叫 C: 约定再次电话访问时间 D: 按照预先准备步骤与客户沟通
- 3
接电话礼仪中错误的时是()。 A: 铃声响起三下以内接电话 B: 对客户无理要求置之不理 C: 做好记录工作 D: 接起电话时用规范语言问候客户
- 4
与客户沟通时,可以在听的过程中随意打断客户说话()