手机有信号不能接电话如何处理？（）
A: 判断用户所在地信号是否不稳定
B: 请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听，可能为手机误操作设置了黑名单；若所有号码都无法接听，可能为用户手机设置了来电拒接，此情况被叫响一声就自动挂断
C: 请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务
D: 判断手机是否激活
A: 判断用户所在地信号是否不稳定
B: 请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听，可能为手机误操作设置了黑名单；若所有号码都无法接听，可能为用户手机设置了来电拒接，此情况被叫响一声就自动挂断
C: 请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务
D: 判断手机是否激活
举一反三
- 手机不能打电话是什么原因（）。 A: 判断所在地信号是否稳定 B: 请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打，若仅为单个号码，可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打，可以按照以下方法核查：请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常；检查手机是否设置了IP呼叫，设置后会主叫自动加拨17901，电话提示没有开通此项业务。 C: 判断手机是否激活 D: 判断是3G还是4G手机
- 用户反映手机无法拨打电话，在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理？（） A: A询问用户屏幕显示的信号强度 B: B询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通 C: C查看用户是否停机或呼限记录 D: D询问问用户是否选择线路2
- 手机无法接收短信应如何操作（） A: 检查短信息中心号码是否准确，可在短信界面按主菜单——“设置” ——“短信设置” ——“短信息服务中心”查看是否为正确的号码 B: 通过咨询运营商获取正确的短信息中心号码“13010888500”进行修改。短信设置” ——“短信息服务中心”查看是否为正确的号码 C: 部分应用程序会有拦截运营商向手机发送短信的功能，可以逐个删除最近安装的应用程序后再次尝试。“短信息服务中心”查看是否为正确的号码 D: 删除所有短信再次尝试�装的应用程序后再次尝试。“短信息服务中心”查看是否为正确的号码
- 用户反映手机无法发送短信，提示发送失败，短信功能正常，但打接电话均正常，把卡放到别人手机也无法发送，但周围同样归属地的号码放入其手机可以正常发送短信，可能原因为（）。 A: 用户SIM卡故障 B: 用户短信中心设置问题 C: 用户手机故障 D: 网络故障
- 客户使用手机充值卡充值时累计输入（）错误的手机充值卡密码后，其充值主叫号码将会被列入“黑名单”无法再进行充值。