旅游者要求导游员转递食品,导游员应()。
A: 置之不理
B: 婉言拒绝
C: 协助办理
D: 请示领导
A: 置之不理
B: 婉言拒绝
C: 协助办理
D: 请示领导
举一反三
- 经旅行社同意,导游员帮旅游者转递的物品中若有( ),导游人员应婉言拒绝,请其自行处理。
- 对待旅游者个别要求的处理,导游员正确的做法是()。 A: 旅游者要求将中餐换成西餐时,导游员要请示旅行社并向游客讲清费用问题 B: 旅游者要求购买古玩和仿古艺术品时,导游人员应劝阻旅游者去正规商店购物,并保存好发票 C: 旅游者要求导游人员转递物品时,导游人员应该热情的答应并表示愿意帮助 D: 旅游者提出不健康的娱乐场所,导游应给予必要协助
- 如果旅游者实在希望导游代办购买和托运当时断货的商品时,可以采取的措施是()。 A: 坚决拒绝 B: 导游员协助旅游者办理托运手续 C: 导游员代为托运 D: 导游员可以建议旅游者直接委托商店代为办理
- 带团过程中,旅游才要求导游员帮助其转递物品或信件时,导游员一般应婉言拒绝,但实在无法推托时,导游员应怎样处理?
- 旅游者购买某一商品,但当时无货,请导游人员代为购买并托运,对旅游者的这类要求,导游人员一般应()。 A: 请示领导 B: 为其办理 C: 婉言拒绝 D: 断然拒绝