直接回应的策略要点是()。
A: 使客户满意从而争取更多口头介绍来的客户,与从前的客户保证联系
B: 建立广泛的社会联系和情报系统
C: 提供有价值和有吸引力的东西
D: 把眼光放在长期的潜在的客户身上
E: 只有你定为目标的有价值的客户才能回应并享受这种东西
A: 使客户满意从而争取更多口头介绍来的客户,与从前的客户保证联系
B: 建立广泛的社会联系和情报系统
C: 提供有价值和有吸引力的东西
D: 把眼光放在长期的潜在的客户身上
E: 只有你定为目标的有价值的客户才能回应并享受这种东西
C,E
举一反三
- 客源开发策略中的（）的要点是提供有价值和有吸引力的东西，只有目标客户才能回应会享受这种东西 A: 随时发展客户信息策略 B: 直接回应拓展策略 C: 建立与客户长期关系策略 D: 发展与客户关系策略
- 在客户信息开发策略中，用直接回应的拓展策略吸引最有价值的客户，是以（）为中心的营销手段。 A: 客户 B: 广告 C: 自我宣传 D: 市场
- 客户开发的内容不包括（） A: A建立稳定全面的客户接触渠道 B: B向有价值的潜在客户提供相关产品和活动的信息 C: C持续完善客户资料 D: D通过客户基本信息管理过程掌握客户基本信息，从而分析客户价值，实现客户细分，这是一切客户管理活动的基础
- 客户价值矩阵的两个维度是（） A: 客户吸引力 B: 客户当前价值 C: 客户长期价值 D: 客户相对优势 E: 客户数量
- 企业的客户一般可以分为（）几类。 A: 无价值或低价值的客户 B: 轻易就走掉的有价值的客户 C: 不会轻易就走掉的有价值的客户 D: 不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户 E: 特殊用户
内容
- 0
使潜在客户变为现实客户的策略有()。 A: 为客户提供专业的服务 B: 为客户提供解决方案 C: 为客户提供有价值的信息 D: 引导和调整客户不切实际的期望和要求 E: 满足客户提出的所有要求
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（ ）是指企业要求巩固及发展与客户长期、稳定关系的动态过程和策略。 A: 客户价值 B: 客户服务 C: 客户保持 D: 客户满意
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企业的客户一般可以分为（）几类。 A: A无价值或低价值的客户 B: B轻易就走掉的有价值的客户 C: C不会轻易就走掉的有价值的客户 D: D不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户 E: E特殊用户
- 3
根据客户为金融企业带来的价值大小，可分为（ ） A: 高价值客户 B: 有价值客户 C: 忠诚客户 D: 游离客户
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所谓（）的开发策略，就是企业通过适当的产品、价格、分销渠道和促销手段来吸引目标客户和潜在客户，从而将目标客户和潜在客户开发为现实客户的过程。 A: 资本导向 B: 营销导向 C: 推销导向 D: 价值导向