在对客户进行画像的过程中，掌握客户的哪一方面信息，最有利于我们和客户拉近距离（）？
A: 兴趣爱好
B: 性格脾气
C: 重要事件
D: 产品记录
A: 兴趣爱好
B: 性格脾气
C: 重要事件
D: 产品记录
举一反三
- 客户信息视图中历史信息包括客户的购买记录、产品与服务的使用记录、客户服务与投诉记录等内容，是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知。
- 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，主要包括客户的购买记录及其他哪些记录？（） A: 家庭成员 B: 产品使用 C: 客户服务 D: 投诉记录 E: 家庭住址
- 客户画像九宫格中，面谈记录需要记录的是，本次和客户谈了什么内容、（）、下次面谈的事件和主题 A: 客户喜欢什么 B: 客户心情如何 C: 客户的拒绝问题 D: 客户同业资金
- 客户信息视图中的历史信息是客户在服务接触过程记录，通过这些信息可以了解掌握客户的产品使用感知，包括客户产品与服务的使用记录，其他还包括哪些内容？（） A: 家庭成员 B: 购买记录 C: 客户服务 D: 投诉记录 E: 家庭住址
- 拜访前需要准备的客户信息资料准备有： A: 客户的性格 B: 客户的兴趣爱好 C: 客户的生活水平 D: 客户的消费需求