公务接待是单位的一项重要工作，在接待外地来宾时应注意（）。
A: 讲普通话
B: 主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐
C: 主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族
D: 了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
A: 讲普通话
B: 主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐
C: 主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族
D: 了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
举一反三
- 公务接待是单位的一项重要工作，在接待外地来宾时应注意（）。 A: A讲普通话 B: B主动询问客人生活情况，安排好食宿和用餐 C: C主动了解客人风俗习惯，特别是针对老干部、少数民族 D: D了解本单位的主要情况，及时、准确回答相关问题
- 了解客情的方法是（）。 A: 询问接待单位 B: 查阅客户档案 C: 向接待过该客人的同事了解情况 D: 审阅入住通知单，查阅客户档案、询问接待单位人员，向上级了解客情和向接待过该客人的同事了解
- 接待前的准备工作有（） A: 了解来宾情况 B: 制定接待计划 C: 安排来宾活动 D: 安排日程
- 客人抵达酒店前，需要做好了解客人情况、接待规格和布置客房三项工作。
- 公务接待中，一般情况最重要的客人坐（ ）。