关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2021-04-14 （ ） 状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。 （ ） 状态是指顾客在消费某种商品或服务之后形成的激动、满足、感谢状态。 答案： 查看 举一反三 （ ）指顾客在消费相应的产品或服务之后，所产生的满足状态 效用是指人们在消费某种商品或服务时所获得的满足程度。（) （ ）是指消费者在消费商品或服务时所感受到的满足程度。 顾客对某产品或服务满足其需要的感知效果与其期望值比较之后所形成的愉悦或失望的感觉状态，这指的是（ ） A: 顾客价值 B: 顾客满意度 C: 顾客盈利率 D: 顾客获利率 商品效用是指人们在消费商品或服务时所获得的满足程度。
