湖南地接小梁接待了一批来自广东的游客,途中,游客提出旅行社安排的团餐口味偏辣,不能适应,要求更换口味清淡、质量更高一些的团餐,小梁该怎么办?
举一反三
- 导游小安接待了一个老年团,游览几天后,一些游客提出安排的团餐口味太咸,米饭太硬,导致游客在游览过程中因口渴而频频喝水,但路上坐车又不能随便上厕所,非常痛苦。请问小安忽视了什么地方?
- 国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应 。
- 国庆期间,地陪小王接待一个来湘的广东团,因为客房紧张,所以未能按照协议安排既定饭店,游客提出更换饭店的要求,小王应。
- 在一北方游客团中,游客对于用餐口味分两大倾向,一类倾向吃清淡的菜,拒绝湘菜;一类倾向吃湖南特色小吃,尤以辣菜为主,面对此情况,导游应如何处理?() A: 私下分别与各游客沟通,了解每位游客饮食偏好,做到心中有数; B: 和餐厅取得联系,尽所能满足游客饮食需要,按游客饮食偏好订餐排座; C: 对于要求外出换餐者,导游人员尽力协助游客满足其就餐要求, D: 提醒游客超出用餐标准的费用客人自理。
- ()是我们旅行社计调人员制定发团计划、安排落实旅游行程的首要依据。 A: 旅游合同 B: 地接社接团计划 C: 组团社发团计划 D: 游客要求