关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入!公告:维护QQ群:833371870,欢迎加入! 2022-05-29 积极的倾听包括专注、跟随和()。 A: 客观评价 B: 虚应的听 C: 心不在焉 D: 微笑 积极的倾听包括专注、跟随和()。A: 客观评价B: 虚应的听C: 心不在焉D: 微笑 答案: 查看 举一反三 倾听的最高层次是() A: 心不在焉地听 B: 专注地听 C: 同理心地听 D: 被动地听 倾听的最高层次是( )。 A: 专注地听 B: 积极思考、解读对方 C: 选择倾听 D: 听而不闻,心不在焉 倾听的层次分为:心不在焉地听、假装在听、______、积极同理心地听和______。 倾听是电话服务非常重要的一个环节,倾听技巧的最高层次是() A: 被动消极的听 B: 心不在焉地听 C: 主动积极的听 D: 用心去听 在倾听的五个层次中,最高层次为() A: 专注地听 B: 听而不闻 C: 积极倾听 D: 有选择地听