电话沟通时，适时提问能起到（）问题，掌握更多信息的作用。
A: A提问问题
B: B处理问题
C: C推卸问题
D: D澄清问题
A: A提问问题
B: B处理问题
C: C推卸问题
D: D澄清问题
D
举一反三
内容
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以下不是处理提问的良好的技巧的是 ？ A: 仔细听提问 B: 在发现提问的问题不太合适时，立即把问题驳回 C: 如果场所空间较大，提问者的声音比较小，估计有的听众没有听到所提的问题，那么在回答问题前，先对全场听众说明问题是什么。 D: 回答问题简明扼要。
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提问技巧不包括（） A: 提问时不要一个问题接着一个问题地问 B: 先问一般性问题，再逐步深入提问 C: 探究型问题要口气缓和 D: 问题尽量明确，可提复合型问题
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在电话沟通中，提问有哪些技巧？（） A: 每次发问一个问题，避免发问过长的问题, B: 给予对方时间作回应, C: 数量要少而精, D: 要紧紧环绕谈话内容, E: 把握时机，适时告诉客户你为什么要问这个问题
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在客户服务的电话接听技巧时，客服咨询用户：“请问您的手机还有电吗？”，这类问题属于哪一类提问？（） A: 开放式提问 B: 选择性提问 C: 服务性提问 D: 澄清性提问
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在中级话务员有效的电话沟通中，讲到开放式提问有利于收集（）的信息。 A: A更多 B: B客户情感 C: C客户事实 D: D客户问题