起到澄清问题、掌握更多信息的作用的是指有效的倾听技巧中的（）。
A: 控制节奏
B: 虚心好学
C: 适时提问
D: 创建信任
A: 控制节奏
B: 虚心好学
C: 适时提问
D: 创建信任
举一反三
- 适时的提问能起到（）、掌握更多信息的作用。 A: 了解市场 B: 创建信任 C: 澄清问题 D: 确认结果
- 不可因客户的说话而表现出沉闷、尴尬是指有效的倾听技巧中的（）。 A: 沉着冷静 B: 虚心好学 C: 创建信任 D: 控制节奏
- 电话沟通时，适时提问能起到（）问题，掌握更多信息的作用。 A: A提问问题 B: B处理问题 C: C推卸问题 D: D澄清问题
- 倾听的过程中积极认同客户，对客户的回答表示感谢，（），都会让客户感到被尊重。 A: 彬彬有礼 B: 虚心好学 C: 适时提问 D: 创建信任
- （）是指不要自以为了解客户要说的话，而打断客户的叙述。 A: 耐心与理解 B: 虚心好学 C: 适时提问 D: 创建信任