关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 关注微信公众号《课帮忙》查题 公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！公告：维护QQ群：833371870，欢迎加入！ 2022-05-29 附加产品是指（ ）。 A: 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件 B: 提供超过顾客期望的服务或利益 C: 顾客真正需要的基本服务或利益 D: 实现核心利益所必须的基础产品 附加产品是指（ ）。A: 购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件B: 提供超过顾客期望的服务或利益C: 顾客真正需要的基本服务或利益D: 实现核心利益所必须的基础产品 答案： 查看 举一反三 顾客购买产品时所获得的附加服务和利益称为期望产品。（ ）。 （）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。 A: 核心利益 B: 基本产品 C: 期望产品 D: 潜在产品 （）是指顾客购买产品时，期望和默认的一组属性和条件。 A: 期望产品 B: 附加产品 C: 潜在产品 D: 核心产品 期望产品是顾客真正需要的基本服务或利益 期望产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加利益与延伸服务。
