五个客舱服务品牌中，以（）传递温度，打造“温馨”客舱。
A: 特殊旅客服务
B: 微笑广播
C: 迎送客
D: 高端服务
A: 特殊旅客服务
B: 微笑广播
C: 迎送客
D: 高端服务
举一反三
- 客舱乘务员依照标准和规范完成客舱安全管理与旅客服务工作，主要包括（） A: 迎送旅客 B: 餐饮服务 C: 乘机安全知识介绍 D: 文化娱乐服务
- 当乘务员被告知有轻微颠簸时,除要对客舱进行广播外____ A: 继续进行客舱服务 B: 停止客舱服务 C: 暂停进行客舱服务 D: 提供热饮服务
- 当乘务员被告知有中度颠簸时，除要对客舱进行广播外______。 A: 继续进行客舱服务 B: 暂停客舱服务 C: 提供热饮服务 D: 立即停止一切客舱服务
- 当发生中度及以上颠簸时，应广播提醒旅客，当广播暂停客舱服务时，避免“边广播边服务”现象
- 以下哪些属于客舱设备：（） A: 客舱天花板 B: 旅客服务组件 C: 旅客座椅 D: 以上全部