客舱乘务员依照标准和规范完成客舱安全管理与旅客服务工作,主要包括()
A: 迎送旅客
B: 餐饮服务
C: 乘机安全知识介绍
D: 文化娱乐服务
A: 迎送旅客
B: 餐饮服务
C: 乘机安全知识介绍
D: 文化娱乐服务
举一反三
- 《客舱乘务员手册》是客舱乘务员实施客舱安全管理和规范服务的依据。
- 客舱乘务员是保障飞行运行安全的人员之一,主要职责是保证客舱安全,其职责不包含() A: 保障安全 B: 要求旅客遵守法律法规,维持客舱秩序,协助机长和空中保卫人员做好安全保卫工作 C: 服从机长、乘务长管理 D: 在任何情况下为旅客提供服务
- 客舱乘务长在执行航班任务过程中,需要按照规章和公司《运行手册》的规定,全程监控服务工作和客舱安全,确保旅客和财产的安全。(出自《客舱乘务员手册》第2章)
- 民航乘务员是指依照民航安全管理规定和行业服务标准,具备良好的职业道德和专业能力素质,在飞机客舱为旅客提供规范化优质服务,保障旅客出行安全舒适并及时处理相关突发情况的工作人员。
- 在飞行中安全无小事,作为客舱乘务员,必须先确保( ),才能够为旅客提供优质的服务。