在听的过程中适当的点头或者其他的一些肢体语言,会给对方带来反感。
举一反三
- 倾听回应是指当你在听别人说话的时候,你一定要有一些回应的。在听的过程中应适当地去回应对方() A: 动作 B: 点头 C: 话语 D: 鼓励
- 销售顾问与客户交流过程中要认同对方的观点,使用语言或肢体语言进行认同。语言示范:是的,对啊,您说的对!肢体语言示范包括:( ) A: 眨眼 B: 微笑 C: 点头 D: 记录
- 销售顾问与客户交流过程中要认同对方的观点,仅限于使用语言进行认同,不要使用肢体语言,会给客户不稳重的感觉。
- 在与患者的交流过程中,肢体语言的适当运用十分重要
- 单选题 )在于对方交谈过程中,错误的做法是( ) A: A.保持目光接触 B: B.通过一些非语言的信号让对方知道你在认真倾听,如点头 C: C.随手拿笔乱写乱划 D: D.适当的重复对方的话语 E: E.避免打断对方说话