“太贵了第一次来你给我便宜点，我下次会再来买的，还有很多朋友也会来买的。”遇到店这样的客户，作为客服人员的应答可以是（）。
A: 价格是合理的，质量也不错的，老客户也很多。
B: 我毕竟是个打工的，价格已经是最低了，请理解哦。
C: 亲，真的已经最低价了，您可以找人代付。
D: 亲，贵是贵了点，但是我们这里的东西绝对有保障。
A: 价格是合理的，质量也不错的，老客户也很多。
B: 我毕竟是个打工的，价格已经是最低了，请理解哦。
C: 亲，真的已经最低价了，您可以找人代付。
D: 亲，贵是贵了点，但是我们这里的东西绝对有保障。
举一反三
- 假如顾客说“我还是学生(刚参加工作),掌柜你就便宜点咯”,客服人员可以采用的推荐话术有() A: 亲，咱是小店，薄利多销，我也做过市场价格调查的，我们这样质量的衣服在淘宝上不多呢，您看我这个面料是。。。和别人的那种。。。面料是不一样的哦 B: 亲~我们家的宝贝质量是有保证的哟，俗话说一分钱一分货，您也可以对比一下其他店的宝贝，请您多多理解哦，需要的话继续联系我哟 C: 亲，价格已经是最优惠了哟 D: 要不您看×××元可以吗？
- 智慧职教: 案例XXX女装买家：亲，给个包邮吧？可以吗？客服小兰：额，亲，衣服小店已经是最低价了，因为是季末，我们已经亏本处理了。真的是包邮不了，亲，请谅解哈。买家：我在你们店已经购买多次了，算是老顾客了，这次就包邮呗。下次我还会来的。客服小兰：谢谢亲对我们的支持，您买过很多次，也知道我们衣服质量是相当有保证的，包邮真的很为难我，给亲送一个店里的小礼物，可以吗？买家：那好吧。客服小兰的做法多吗？客服小兰在案例中获得成功的原因是什么？
- 假如顾客说“我还是学生（ 刚参加工作），掌柜你就便宜点咯”，客服人员可以采用的推荐话术有（ ）。 A: 亲，咱是小店，薄利多销，我也做过市场价格调查的，我们这样质量的衣服在淘宝上不多呢，您看我这个面料是。。。和别人的那种。。。面料是不一样的哦 B: 亲~我们家的宝贝质量是有保证的哟，俗话说一分钱一分货，您也可以对比一下其他店的宝贝，请您多多理解哦，需要的话继续联系我哟 C: 亲爱的，价格已经是最优惠了哟 D: 要不您看×××元可以吗？
- 假如你的顾客说：这价钱太贵了！你应该说（） A: “我们没有更便宜的了。” B: “这价格并不比其他店的贵” C: “我们店里到月底大减价，到时你可廉价买到你所喜欢的东西 D: “这价格虽然稍贵，但是货色好，算起来还是便宜的。”
- 当客户问:可以再便宜点吗?客服应回答: A: 、亲,便宜没好货 B: 、亲,不能再便宜了、己经是最便宜的 C: 、亲,目前己经是低价促销了。不能优惠了,请谅解哦 D: 、不可以的