下列表示征询致谢的应答语有（）
A: “您还需要什么”
B: “谢谢您的好意”
C: “太棒了”
D: “请您稍等一下”
E: “里边请”
A: “您还需要什么”
B: “谢谢您的好意”
C: “太棒了”
D: “请您稍等一下”
E: “里边请”
举一反三
- 以下属于规范服务用语的有（ ） A: “我不知道。” B: “请您稍等，我帮您问一下。” C: “不知道我的解释是否清楚呢？” D: “张先生，您走错方向啦！” E: “非常抱歉，请您再稍等2分钟，好吗？谢谢您的配合！”
- 按销售服务过程用语要求，客户走近营业柜台时，应讲（）。 A: 没关系，不必着急。 B: 请您稍等一下，马上就为您办理。 C: 请您稍等，我为您查询一下。 D: 您好！欢迎光临。
- 下列哪项不属于开机、开包岗位用语规范标准? A: 请您摘一下墨镜/帽子/口罩/围巾/……谢谢! B: 麻烦您取出兜内物品,我需要确认一下。/请稍等,您的***需要经过X光机检查。 C: 谢谢您的合作,您的登机口是x号,请直走/向左/向右……。 D: 您的行李需要进行复检,请稍等。
- 【多选题】听到宾客称赞时说:“()”。 A. 承蒙夸奖,谢谢 B. 谢谢您的好意 C. 谢谢您的夸奖,这是我应该做的 D. 谢谢!再见 E. 有劳您费心了
- 2、“请问，您需要毛毯吗？”属于（ ）。 A: 请托用语 B: 征询用语 C: 应答用语 D: 致谢用语