饭店 CRM 是利用 IT 和互联网技术对顾客进行整合营销的过程。（ ）
举一反三
- CRM：是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的整合营销，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实现。
- 客户关系管理是企业利用信息技术和互联网技术实现对客户的整合营销（ ）
- 物联网的实质是利用射频自动识别技术通过计算机互联网实现物品识别和信息的互联与共享。
- 以下对“移动互联网营销”描述正确的是( )。 A: 移动互联网营销和传统互联网营销无关 B: 移动互联网营销是互联网时代发展的新阶段 C: 移动互联网营销是利用互联网技术基础和无线通信技术满足企业和客户之间产品交换的过程 D: 移动互联网营销就是使用手机连接网络
- 物联网的实质是利用射频自动识别(RFID)技术通过计算机互联网实现物品(商品)的自动识别和信息的互联与共享。