物流客户服务系统的质量评价的方法包括（）。
A: 依据国际标准或国家标准评价
B: 由客户给出的质量评价
C: 标竿瞄准法评价
D: 行业给出的质量评价
A: 依据国际标准或国家标准评价
B: 由客户给出的质量评价
C: 标竿瞄准法评价
D: 行业给出的质量评价
A,B
举一反三
- 物流客户服务评价体系的要素，包括（）。 A: 评价制度和评价主体 B: 评价指标和评价标准 C: 评价流程 D: 评价方法 E: 绩效分析
- 定性评价方法包括（）。 A: 三三六评价法 B: 六字七标准法 C: 美感质量评价法 D: 体验性评价法
- 自然保护区的生态质量评价是对生态系统本身质量的综合性评价，可以采用（ ）等不同方法。 A: 综合评价法 B: 质量评价法 C: 赋分评价法 D: 数量评价法
- 护理质量评价的内容与方法有：（） A: 要素质量评价 B: 环节质量评价 C: 综合质量评价 D: 调查评价 E: 终末质量评价
- 护理质量管理评价内容包括（） A: 基础质量评价 B: 要素质量评价 C: 环节质量评价 D: 终末质量评价
内容
- 0
统计数据的质量评价标准包括、、、
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护理质量评价的内容与方法有：（） A: A要素质量评价 B: B环节质量评价 C: C综合质量评价 D: D调查评价 E: E终末质量评价
- 2
客户满意度评价体系核心内容包括（） A: 对客户需求和期望的认可 B: 供电质量 C: 电力客户服务 D: 规范与标准
- 3
供应商评价方法包括（） A: 质量评价 B: 价格评价 C: 履约评价
- 4
在360度考评中，让客户对员工的服务态度和服务质量进行评价的是( ) A: 上级评价 B: 同级评价 C: 客户评价 D: 自我评价