使用工作产出法确定目标时，需要把握的要点是：（）
A: 服务对象与服务方式
B: 服务对象与服务内容
C: 服务方式与服务态度
D: 服务时间与服务对象
A: 服务对象与服务方式
B: 服务对象与服务内容
C: 服务方式与服务态度
D: 服务时间与服务对象
举一反三
- 根据服务对象寻求服务时的意愿，可将服务对象分为( )。 A: 自愿性服务对象与非自愿性服务对象 B: 自觉性服务对象与强迫性服务对象 C: 主动性服务对象与转介服务对象 D: 主动性服务对象与被动性服务对象 E: 积极性服务对象与消极性服务对象
- 服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。 A: 直接告诉服务对象 B: 延长服务间隔的时间 C: 变化联系的方式 D: 改变与服务对象的关系 E: 不与服务对象联系
- 客户服务工作包含服务内容（包括服务标准与服务方式）、服务系统与（）三项内容。
- 服务工作计划顺利展开之后，就会进入服务工作的结束阶段。结案时可以采取（）形式。 A: A直接告诉服务对象 B: B延长服务间隔的时间 C: C变化联系的方式 D: D改变与服务对象的关系 E: E不与服务对象联系
- 本周课程中讨论到的现代设计与传统设计的区别点是： A: 服务对象 B: 服务方式 C: 服务内容 D: 设计时间