• 2022-05-30
    当客户服务代表苏婧努力地完成其优先次序表上的工作时,有一客户打电话询问问题,她解决了该客户的问题,然后继续完成其优先次序表上的任务。十五分钟后,她的主管又分配给她一项额外工作。苏婧清楚,如果她停下来去做这项额外的工作,她一天的其它优先次序的工作将被延迟。对此种情况,下列正确的陈述为()A、处理客户来电是苏婧的工作职责之一B、苏婧对其主管的要求的适当回应是:请其主管测览一下她的优先次序表,并帮助她决定哪些任务最重要
    A: A/B都正确
    B: 只有B正确
    C: 只有A正确
    D: A/B都不正确