在催付过程中,客服人员可以用同一种方法重复多次催付,且催付频率越高越宜完成任务。
举一反三
- 【多选题】提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下 ()原则。 A. 有己付款订单的客户不要催 B. 不要强行催付, 不要用生硬的语言催付 C. 注意频率,不要重复催付 D. 一个客户在店铺同时拍下了两个宝贝, 其中-个已经付款,另外一个没付款,需要及时 催付
- 客服催付方式中,()的效果是最强的。 A: 电话催付 B: 千牛(旺旺)催付 C: 短信催付 D: 视频催付
- 提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下原则
- 店铺或品牌运营人员通过后台数据分析,可以实时监控到未付款订单,运营人员可以与客服主管沟通,安排客服人员及时处理,以下不属于订单催付的原则的是() A: 有已付款客户的订单不要催 B: 不要强行催付 C: 注意频率,不要重复催付 D: 要给客户承诺
- 商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?()