• 2021-04-14
    提高付款转换率最有效的方法就是催付,客服人员在进行订单催付要遵循以下原则
  • 注意频率,不要重复催付不要强行催付,不要用生硬的语言催付有已付款订单的客户不要催

    内容

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      当客服在联系买家进行催付时,必须先选择好催付的工具,客服人员一般可通过____、____、电话等方式进行。

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      合理的催付可以有效提高客户体验,更可以挽回订单,下列订单催付属于主观原因的是

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      商家客服催付流程:消费者咨询-客服解答疑问-消费者下单-客服立即催付-消费者付款-礼貌告别,商家催付流程正确吗?() A: 正确 B: 错误

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      以下不属于订单催付的原则的是( )。 A: 有已付款客户的订单不要催 B: 不要强行催付 C: 注意频率,不要重复催付 D: 要给客户承诺

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      店铺或品牌运营人员通过后台数据分析,可以实时监控到未付款订单,运营人员可以与客服主管沟通,安排客服人员及时处理,以下不属于订单催付的原则的是